Mississauga (Ontario) — Plus de 400 000 VUS INFINITI QX60 sur trois rangées sont assemblés à ce jour par des centaines d'employés travaillant d'innombrables heures. Cela est possible grâce à un facteur qui importe plus que tout : l'équipe.
Alors que la production du tout nouveau INFINITI QX60 2022 a commencé à Smyrna, Tennessee, près de Nashville, les employés qui ont travaillé sur le nouveau VUS — et son prédécesseur — rayonnent. Il y a une fierté palpable dans leur travail individuel, mais aussi une immense satisfaction dans leur mentalité d'équipe.
« Tous jouent un rôle essentiel, de la conception à la chaussée (du tout nouveau QX60), et toutes nos petites équipes travaillent de concert », déclare Chris Ellis, qui travaille à l'usine d'assemblage de véhicules Smyrna de Nissan Motor Corporation depuis près de 20 ans. Il supervise l'assemblage du QX60 en tant que formateur clé, en enseignant aux autres techniciens des techniques de fabrication avancées pour assembler chaque véhicule INFINITI. L'installation emploie plus de 7 000 personnes hautement qualifiées, et bien que tous ne travaillent pas sur des véhicules INFINITI, l'attitude globale démontre une seule équipe derrière chaque véhicule.
Il y a plus de 10 ans, Chris était formateur de zone pour l'INFINITI QX60 original lorsque la production a commencé à Smyrna. Il se souvient du changement d'approche et d'attitude lorsque les premiers INFINITI ont commencé à défiler sur la ligne.
« Nous avons dû changer nos façons de penser », dit-il. « (INFINITI a) des exigences différentes, et dès que nous avons établi une base solide, nous avons intégré cette mentalité dans tout ce que nous avons fait ».
Depuis ses débuts, l'équipe a adopté cette attitude à plus de 400 000 QX60 expédiés sur les marchés du monde entier.
James Walker, qui a travaillé à Smyrna pendant près de 30 ans, se souvient bien de ces jours. Un sourire en coin apparaît alors qu'il se souvient avoir « visé l'excellence » pendant ses heures supplémentaires de formation et de concentration, dit-il.
Sur le QX60 original, James était superviseur de l'assemblage final. Maintenant, il est passé en tant que superviseur de la finition et de la carrosserie pour le tout nouveau INFINITI QX60.
« Il y a un niveau d'attente qui vient avec (l'insigne INFINITI). Les gens s'attendent à cette qualité », dit-il.
C'est une qualité que Christy Boisseau connaît d'expérience. Elle a commencé en novembre 2002 en tant que technicienne de production. Maintenant, elle est formatrice de zone, où elle enseigne les leçons tirées de ces premiers véhicules qu'elle a aidé à assembler.
« Nous savions qu'il y avait une attente différente (au début) », dit-elle. « Nous étions tous excités d'obtenir un véhicule INFINITI lorsque nous avons obtenu le JX pour la première fois ».
« Je suis ravie et très fière de ce que nous faisons ici. C'est bon pour nous. C'est bon pour le maintien de nos emplois et la croissance de nos installations », a-t-elle ajouté.
Pour James, chaque véhicule qu'il voit à Smyrna est profondément personnel.
Il décrit ses sentiments de confiance. Il y a la confiance que les membres de l'équipe possèdent les uns envers les autres, travaillant ensemble vers un objectif commun. Il y a également la confiance que chaque famille donne à l'équipe avec chaque QX60 sur la route.
« Toutes les personnalités travaillent ensemble ici », dit-il. « Nous sommes une famille. Nous sommes ensemble tous les jours pour construire un excellent véhicule pour nos clients ».
Ce sentiment familial et ce travail d'équipe se retrouvent dans le tout nouveau QX60 dont la production a tout récemment commencé. Le total net de toutes les formations et de toutes les collaborations se termine avec les premiers véhicules à passer la ligne.
Chris sait que cela ne s'arrête pas là : « INFINITI signifie la qualité. Nous continuons de nous efforcer, année après année, à améliorer notre qualité pour répondre à ce que le client attend d'un véhicule INFINITI ».
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À propos d'INFINITI
INFINITI Motor Company a son siège social à Yokohama, au Japon, avec des bureaux régionaux partout dans le monde, y compris dans les Amériques et en Chine. Le bureau INFINITI International Markets est situé à Dubaï. La marque d'automobiles de qualité supérieure INFINITI est assemblée dans diverses installations de fabrication au Japon, en Amérique du Nord et en Chine. Les studios de conception d'INFINITI sont situés à Atsugi-Shi près de Yokohama, à Londres, à San Diego et à Beijing.
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